AI赋能银行业务培训

AI赋能银行业务培训

《AI赋能银行银行实际业务场景》课程大纲培训

（以Deepseek技术背景主讲）

主讲：陈老师

课程背景：

随着Deepseek等先进人工智能技术的快速发展，银行业正经历着前所未有的智能化变革。本课程旨在深入探讨Deepseek技术如何赋能银行销售技巧、客户关系管理、工具分析、高效对话与写作等多个方面，帮助银行各级管理者和员工掌握AI技术，以提升业务效率、优化客户体验、增强市场竞争力，并培养在日常工作中有效运用AI技术的习惯与思维方式。

课程目标：

1. 深入理解Deepseek等AI技术的核心原理及其在银行业的应用潜力。

2. 掌握AI技术在银行销售技巧、客户关系管理、工具分析及高效对话与写作中的应用技巧。

3. 提升利用AI技术进行销售预测、客户画像构建、个性化推荐、客户服务、数据分析及高效沟通的能力。

4. 培养在日常工作中有效运用AI技术的习惯，推动银行业务的智能化转型。

课程时间：1天8小时

授课方式：知识讲解、实操学习、案例分享、互动讨论

课程对象：银行各级管理者，员工

课程内容：

第一讲：Deepseek技术概览与AI发展趋势

• Deepseek技术原理与核心优势介绍

• AI技术在金融行业的最新进展与趋势分析

• Deepseek在银行业的应用前景与挑战

第二讲：AI在银行办公中的应用

• 利用Deepseek提升文档处理效率：自动撰写、编辑与校对

• AI辅助的日程管理与会议安排

• 智能数据分析与报告生成：Deepseek在银行业务分析中的应用案例

第三讲：AI赋能银行销售技巧

• Deepseek助力销售预测与客户画像构建

• 利用AI生成个性化销售话术与推荐方案

• AI在销售跟进与客户关系维护中的作用

第四讲：AI在银行客户关系管理中的应用

• Deepseek在客户细分与精准营销中的应用

• 利用AI分析客户行为，提升客户满意度与忠诚度

• AI驱动的客户服务自动化与智能化

第五讲：AI工具分析与银行决策支持

• Deepseek在银行数据分析与报告生成中的应用深化

• 利用AI工具进行业务预测与风险评估

• AI辅助的决策支持系统构建与实践

第六讲：与AI高效对话及写作

• 如何与Deepseek等AI工具进行有效对话与问答

• 利用AI进行文案撰写与创意生成：Deepseek在银行业的应用案例

• AI在写作效率与质量提升中的作用：实战练习与技巧分享

第七讲：AI在银行方案设计与培训中的应用

• Deepseek在银行业务方案设计中的辅助作用与案例

• 利用AI进行培训课程设计与优化：Deepseek在在线学习平台的应用

• AI在员工技能培训与能力提升中的应用实践：模拟演练与反馈

第八讲：AI在银行风险管理中的应用

• Deepseek在信用评估与风险管理中的案例分享

• AI驱动的欺诈检测与预防策略：Deepseek技术实现

• 利用AI提升银行合规管理效率：自动化与智能化实践

第九讲：养成AI使用习惯与效率提升

• 如何在日常工作中有效运用Deepseek等AI技术

• AI技术使用的注意事项与风险规避策略

• 分享AI技术在银行业中的成功案例与启示：Deepseek视角

• 总结与反思：如何持续提升AI应用能力，推动银行业务创新

课程总结：

• 回顾课程重点内容与学员收获

• 分享学员在AI技术应用中的实践经验与感悟，特别是Deepseek技术的运用

• 提供后续学习资源与建议，鼓励学员持续学习与探索AI技术在银行业的新应用

本课程通过系统讲解、实操演练、案例分享与互动讨论相结合的方式，旨在帮助银行各级管理者和员工深入理解Deepseek等AI技术的核心原理与应用价值，掌握AI技术在银行多个应用场景中的实际操作技巧，从而推动银行业务的智能化转型与升级。

AI赋能银行业务培训

（注：具体课程内容根据交付企业调研反馈情况，可能会稍有变动

 

讲师专业资质：

主讲：陈老师 企业人工智能AI实战研究专家

 百度人工智能应用师资培训班认证

 阿里达摩院人工智能训练师高级认证

 字节跳动豆包AI编码工程师认证

客户行业：中国水电四局总部

培训主题：职场AI办公技能实战

为进一步提升总部机关职工综合业务能力，学习高效实用的专业技能，公司总部机关工会成功举办了为期两天的职场技能提升训练营。此次培训邀请陈海军老师为总部机关70余名职工提供了PPT制作、视频剪辑、人工智能AI工具使用等方面的专业能力培训。

此次培训内容丰富实用，实际操作性强，不仅对人工智能技术有了更清晰的认识，开拓了思路，更感受到了人工智能技术带来的便捷工作体验。参加培训的职工纷纷表示，将以此次培训作为新的起点，将所思所学、所见所悟转化为履职尽责的“真功夫”，踔厉奋发、笃行不怠，在新的“赶考”之路上下好人生的“一盘棋”，当好助力公司高质量发展的主力军。

报导链接https://mp.weixin.qq.com/s/XOszJpCbGJ6sO63AXGPPdA

AI赋能银行业务培训

客户行业：中国移动宁夏运营分公司

培训主题：基于客户感知的体验工具与应用（AI篇）

中国移动宁夏分公司一直致力于提升客户体验，为了在客服领域引入人工智能技术，决定进行一次名为"AI客户体验"的培训项目。该项目旨在教授客服人员如何熟练运用AI工具，提高服务效率和客户满意度。

通过这次"基于客户体验的AI工具应用”培训，中国移动宁夏分公司的客服人员将能够更加熟练地运用AI工具，提升客户体验和服务质量，为客户提供更高效、个性化的服务。这将有助于巩固公司在市场中的竞争优势，并进一步提升品牌形象。

虎门印刷包装地带企业

在虎门印刷包装地带，陈老师为企业主及设计师们开展了“AI助力印刷包装设计与生产优化”培训。课程围绕AI在图像处理、色彩管理、自动化排版等方面的应用展开，旨在提升企业的设计效率与产品质量。通过实操练习，学员们掌握了AI辅助下的高效设计技巧，并学会了如何将AI技术融入印刷包装生产流程中。此次培训为虎门地区的印刷包装企业带来了技术革新与市场竞争力的提升

AI赋能银行业务培训

招商银行海南分公司

在招商银行海南分公司，陈老师为数百名银行职员开展了“AI赋能•金融办公效率提升”培训。课程聚焦于AI工具在银行业务处理中的应用，如智能客服、贷款审批自动化等。陈老师通过实际案例分析，展示了AI如何帮助银行优化客户体验，提升工作效率，同时保障数据安全与合规性。学员们纷纷表示，培训内容紧贴业务需求，对提升个人及团队能力大有裨益。

 

鞍山钢铁集团

在鞍山钢铁集团，陈老师主导了一场“AI赋能•钢铁办公效率新飞跃”的培训活动。课程紧密围绕提升办公效率展开，详细介绍了AI工具在文档处理、会议管理、项目管理以及数据分析等方面的应用。陈老师通过实例展示了AI如何自动化处理大量数据，快速生成报告，以及优化日程安排与任务分配。学员们在实操环节中，亲身体验了AI工具带来的便捷与高效，纷纷表示将把所学应用到日常工作中，推动鞍山钢铁集团的办公效率迈向新台阶。

AI赋能银行业务培训

广州中大丝绸集团

在广州中大丝绸集团，陈老师主讲了一场“AI助力新媒体营销与品牌塑造”的培训。课程结合了丝绸行业的特性，讲解了如何利用AI技术进行市场趋势分析、智能内容创作及个性化营销。陈老师还指导学员们运用AI海报与长图文制作技巧，打造具有品牌特色的宣传材料。培训后，企业新媒体账号的活跃度和用户互动率显著提升，有效促进了品牌传播与产品销售。

 

中国移动成都分公司客服呼叫中心

此次培训针对中国移动员工在日常办公中面临的挑战，深入讲解了AI技术如何助力办公效率的大幅提升。陈老师不仅介绍了智能文档处理、自动化邮件回复等基础应用，还展示了AI在会议管理、项目协作及大数据分析方面的前沿应用。通过案例分析与实践操作，学员们深刻体会到AI技术如何简化工作流程，提高决策效率，并纷纷表示将积极应用所学，推动中国移动办公环境的智能化转型。

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