打造高绩效团队培训（全案例教学）
主讲老师：李老师（原中国电信浙江公司领导力教研中心主任、光华企业实战商学院特聘资深讲师）
授课对象：各级基层主管
企业类型：不限
企业大小：不限
时间安排：2023年全年9:30至17:00
2023年全年9:00至16:00
地点安排：杭州
参课费用：
现金票3800元/人
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授课对象：各级基层主管
企业类型：不限
企业大小：不限
时间安排：2023年全年9:30至17:00
2023年全年9:00至16:00
地点安排：杭州
参课费用：
现金票3800元/人
课程收益
- 理解高绩效团队建设所需要的四种关键思维方式，即长久心、以终为始、他人心和积极主动
- 掌握思维方式在日常工作中的落地工具，特别是他人心落地的“why & how”
- 掌握基本思维方式在团队建设与团队管理中的落地技能，如任务指派、员工激励、员工辅导、团队氛围等实操技能
课程大纲 Outline
开胃菜1：好的团队氛围从哪里来
开胃菜2：管理者要用服务和支撑来替代权威
开胃菜2：管理者要用服务和支撑来替代权威
- 打造高绩效团队的思维与工具
- 案例1：《加班电话》
- “意识-行为-结果”的循环
- 打造高绩效团队的关键在思维
- 案例2：《特别请求》、案例3：《打小报告》
- 视频观摩：《悬崖》片段
- 打造高绩效团队关键思维1：长久心
- “原则性”与“灵活性”背后的思维方式
- “往后想一步”的重要性
- 案例4：《公事还是私事》、案例5《重大过失》
- 打造高绩效团队关键思维2：以终为始
- 实操技巧：处理员工过失的沟通
- 凡事问个究竟
- 案例6、7：《公开赞美》、《谁的错》
- 团队氛围为什么不好了
- 打造高绩效团队关键思维3：他人心
- 视频观摩：视频片段《黎明之前》（1-5）
- 团队为何低效
- 如果管理者没有他人心
- 案例8：《烫手山芋》
- 他人心在团队建设中的应用
- 实操技能：如何执行不受欢迎的政策
- 案例9、10：《摆法差异》及续集
- 他人心的应用
- 实操技能：员工做的和预期有差距之后的沟通
- 管理沟通：被领导越级指挥之后
- 研讨案例11：《进退两难》
- 如何做到“他人心”
- 提升他人心的核心：刻意练习，养成习惯
- 高绩效团队建设落地工具：why & how
- 实操技能：团队意见不一致时的沟通
- 实操技能：不能兑现承诺时如何维护团队氛围
- 打造高绩效团队的实操技能
- 案例12：《自吹自擂》
- 管理沟通中的“先想后做”
- Why&how的应用
- 马斯洛需求层次理论在管理中的应用
- 善用马斯洛需求层次，引导员工自我驱动
- 案例13:《能者多劳？》
- Why&how工具应用：指派任务中员工的想法
- 角色扮演：指派任务的步骤
- 管理者的价值
- 案例14：《如此辅导》
- Why&how工具应用
- 原创属于自己的沟通技巧：如何指出别人的不足
- 视频分享：《张艺谋与李宁》
- 实操技能：ADSIC反馈
- 案例15：《紧急请托》
- Why&how工具应用：请同事帮忙时对方的想法
- 实操技巧：平行请托的 “五讲”
- 实操技巧：平行沟通“十全大补丸”
- 案例16：《为什么执行力这么差》
- 打造高绩效团队的关键思维4：积极主动
- 实操技巧：接受任务的要点
- 实操技能：以身作则——管理者的“担当”精神
- 一个出租车司机的“担当精神”
- 课程总结
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资历背景
- 职业培训讲师
- 国家二级企业培训师
- 浙江大学管理学院管理学硕士
- 12年世界五百强企业工作经历，19年培训相关从业经历
授课风格
- 课程内容注重实用性及启发性，善于从事物本源出发，全面系统解决问题
- 风趣、幽默、深入浅出、不落俗套、案例丰富、理论联系实际
- 注重与学员的互动与交流，运用案例探讨，有效引导学员思考
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